Bantuan & FAQ
Temukan informasi tentang game, harga, layanan digital, dan cara menghubungi tim Azumi Games.
Akses & permainan
Apakah saya perlu membayar untuk memainkan game?
Tidak. Semua game pada katalog Azumi Games bisa dimainkan gratis melalui browser.
Game saya tidak bisa dibuka. Apa yang harus dilakukan?
Periksa internet dan coba refresh halaman. Jika masih bermasalah, kirim nama game, perangkat, browser, dan deskripsi masalah ke email dukungan di bawah.
Paket digital & pembayaran
Berapa harga Standard dan Premium?
Harga rencana adalah Standard Rp19.000/30 hari untuk prompt AI yang tersedia, dan Premium Rp49.000/30 hari dengan manfaat Standard serta 10 kredit klaim source code game yang tersedia.
Apakah bisa berlangganan sekarang?
Belum. Checkout uang nyata tidak tersedia sampai proses verifikasi sistem pembayaran dan kesiapan layanan selesai.
Apakah pembayaran diperpanjang otomatis?
Tidak direncanakan. Setiap paket berlaku 30 hari dan perlu diperpanjang secara manual.
Bagaimana jika ada pembayaran ganda atau akses tidak diterima?
Jika transaksi resmi sudah tersedia dan muncul masalah, kirim email akun serta informasi pesanan ke tim dukungan. Jangan mengirim OTP, password atau data kartu. Permintaan refund ditinjau sesuai ketentuan dan aturan yang berlaku.
Hubungi Azumi Games
Email dukungan: azumigames@proton.me
Untuk informasi lengkap, baca Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi.